我在使用用友T1进销存软件的T1辅助中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

亲们，软件正常使用突然不好使了，显示软件

具体的情况如下：

亲们，软件正常使用突然不好使了，显示软件未发现加密狗硬件，请检查加密狗是否正确插入，请联系软件厂商，我关机重启，加密狗也重新插了都不好使怎么办？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您先在畅捷通防伪查询中（查询网址：http://tregister.chanjet.com/chaxun.aspx）输入您的加密狗号，查询下购买的版本和您安装版本是否一致，例如购买是普及版，也必须安装普及版才可以识别到加密锁的。确认版本安装正确，再将加密狗重新插拔，再将控制面板，管理工具，服务中的T1服务右键启动或重启动之后在登录进去。具体操作步骤您可以参考知识库的演示版的解决方法：http://service.chanjet.com/zhishi/573d53a26c6db0a60fc5e419

有可能是坏了