我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1商贸宝12.0.0.8版本商品信息导

具体的情况如下：

T1商贸宝12.0.0.8版本商品信息导入点击获取商品导入模版没反应，电脑上只安装了office办公软件

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您安装的步骤不是完整的。若是完整版的不会提示此类报错信息的链接: http://pan.baidu.com/s/1bpuTSRH 密码: daiz下载此程序安装下，安装时选择自定义，将全部功能都勾选上再进行安装

重新安装完提示Excel词典文件丢失或损坏，什么解决

将其卸载，重新安装完整版office2007或office2010，安装时选择自定义，将全部功能都勾选上再进行安装