我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

您好我的产品不能在计算机上使用您能给

具体的情况如下：

您好我的产品不能在计算机上使用您能给我远程一下吗

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您是否还可以联系到您之前的经销商，若是可以联系，您先联系您之前的经销商，若是联系不上了，您可以将您的联系方法（联系人，联系电话，办公地址，加密狗号）发送到我的邮箱 lishan3[000000000000000000445151,chanjet].com,我们可以给您派单，有您当地授权经销商为您服务。

主要问题就是安装完后不能打开，SOL密码我也没有这个密码所以就卡在这个地方了！具体事情我不太懂，还是你们专业人员看一下比较清楚一些。我们可以远程也是没有问题的，您看您如何方便

我的T1在电脑上今天进行了一次从新安装，但是安装完后现在不能正常的打开，不知道是什么问题，您能帮我解决一下吗？顺便问您一下您那边是否可以帮我安排一下上门服务吗？谢谢！

请您描述下您具体使用不了的问题现象，我们好帮您解决