我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1 在伺服器点击获取导入模板，可以拿到

具体的情况如下：

T1 在伺服器点击获取导入模板，可以拿到模板。安装软件到用户后显示失败。有什么办法可以解决 都是用EXCEL 2007的。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

不客气的，祝您工作愉快！

OK可以开启导入了，谢谢

此问题现象和您的办公软件有关系，已是office软件，将其卸载，重新安装完整版office2007或office2010，安装时选择自定义，将全部功能都勾选上再进行安装