我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

业务草稿是空的啊

具体的情况如下：

业务草稿是空的啊

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

以上几点您都确认过，都没问题，则是数据库中有异常记录的第一，您可以将这个要删除的商品信息修改为您需要的信息第二，若是不做修改，只想要删除，请您联系代理商，将您账套备份数据在支持网 http://support.chanjet.com提交数据问题，有数据工程师帮您进行数据检测修复。

不行 我试过了

所以按照我上面说的，下载tools工具，使用工具修复之后在删除

现在最大的问题就是 我只是录入了商品信息 其他什么都没录入 删除商品 就是提 有业务草稿不能删除 这到底是什么回事？

这个版本最高就是11.0，已无更新，不能再升级了

升级版本会影响数据吗？

下载这个工具，使用版本通用下的配置信息修改，将网格格式改变退出自动保存勾选上，然后再重新登录软件操作看下。若还是不行，则就是不支持固定的。只能手工去修改

还有一个问题 就是序列号有些长 显示不完全 我把网格拉到正好 下次又变回原始的了 是怎么回事

肯定不会的

进行上面的操作 数据会没有了吗？

备份数据，下载服务社区，更多，工具下载，T1中的T1 tools工具，使用版本通用下的基础档案修复之后再操作

选择商品，编辑，将是否停用打上勾即可

怎么停用商品？？

就是序列号都是大写的

这个是什么意思?

序列号通畅都是大写的吧。软件中也不能输入小写的

序列号不可以输入小写吗？

备份数据，下载服务社区，更多，工具下载，T1中的T1 tools工具，使用版本通用下的基础档案修复之后再操作

那前两项 我都检查了 没有任何订单 就是修改不了

普及版无订单，您若是普及版则不需要检查这一项

V11.0 订单查询没找到

您是it11.0还是10.2？具体什么项目没找到？

这个项目没找到 我是T1通讯板

您可以参考我之前发布的这个问题的解决方法：http://service.chanjet.com/message/57a02e90e881e09c5fcee073

我之前录入了一个商品 都是没如库存 现在想修改 提示我该商品信息有业务草稿 不能被删除

您做了单据没有存入草稿，那么就没有单据