我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

销售单条码扫描的时候有时候 扫描产品条

具体的情况如下：

销售单条码扫描的时候有时候 扫描产品条码之后自动添加到单据 有时候又要再敲一下回车才可以添加到单据。。什么问题 ！ 在其他软件里面扫描自动回车，我们销售单的时候就没有回车功能了。不知道什么问题！

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

不客气的，祝您工作愉快！

好的 谢谢

条码枪的问题。请您更换一个高精度的条码枪再进行设置回车再扫描。

刚刚又可以了，不知道什么原因，现在又可以了！

条码枪的问题。请您更换一个高精度的条码枪再进行设置回车再扫描。

不过有个奇怪的现象。我在桌面文本文档中扫描都有回车效果，但是在软件中扫描就不行，还有一个现象是扫描纯数字的条码有回车功能，我那个条码带一个英文字母在里面就没有回车功能了，但是前天我给这个客户设置的时候又有回车的功能，不知道是哪里设置了，还是什么原因，大多时间都是没有回车效果，但是上次弄的时候有过回车效果！

在商品信息扫描也是同样的问题

您直接在商品信息框中扫描看下是否正常

点击条码扫描之后再扫描条码的

没有关系的您是点击条码扫描进行扫描的还是直接在商品信息框中扫描的呢？

设置了。在桌面文本文档里面扫描都带有回车功能，在咱们T1销售单里面扫描条码就没有回车功能。是不是设置了条码识别方案有关系？

这不是软件设置问题，而且扫描枪自有功能您购买扫描枪之后，会给您一本使用说明书，书上有一页显示的是条码功能，您拿扫描枪扫描下对应的 确认并回车 这个条码 就可以了，您扫描完可以直接跳出该商品，不需要您去按回车键了