我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1商贸宝批发零售版，版本号V12.6.

具体的情况如下：

T1商贸宝批发零售版，版本号V12.6.0.0请问：1.零售退货单中从来没有零售过的商品也可以退货，不符合逻辑；2.零售退货单怎么对应到具体零售单中的具体商品（需要可以选择退某一零售单中的某一样商品）？3.零售退货单退货后，库存商品数量增加了，但是营业员的销售额并没有减少，是什么问题？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

不客气的，祝您工作愉快！

谢谢您的回复。

第一，软件不能管控到这一点，因为这是单位自身的管控。您可以要求退货必须提供零售小票即可第二，按F1看下提取原单快捷键是什么，按快捷键之后，输入原来的零售单号，会跳出该零售单对应的商品信息，在选择商品信息进行退货即可第三，看下营业员是否是正确的，只要营业员没错，一定会冲减该职员的销售额的