我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

销售单据输入不上数据怎麽办

具体的情况如下：

销售单据输入不上数据怎麽办

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

这种情况只能查看数据分析原因，没有确切答案

我也是很无奈呀，我觉得不是设置问题，因为我没有乱改设置，就是打开软件突然就这样了

不是的，只是这个现象比较奇怪，也不是软件设置的问题，所以咱们更新下软件版本看看能否解决。

什么问题，如果有服务商可以联系您的服务商，如果没有可以联系我

你们可不可以上门服务呢？

那我这个问题是因为版本太老了吗？

非常抱歉，咱们社区没有办法远程呢，这个操作不会很复杂，安装补丁很快的，而且数据备份也是以防万一，正常安装补丁后不用使用到备份的。

可不可以

能不能加一下扣扣，帮我远程一下，我实在是急着用软件呢，

好的，建议您备份好账套，安装最新补丁。备份是在“维护中心--数据备份”中操作，选择本地路径备份。安装补丁前需要退出软件，以及右下角的商贸宝服务器以及套接字服务器，安装后登录账套会提示数据库版本低是否升级，点击是，等待几分钟升级成功后即可，然后您再看看该问题是否解决。

没有作废，版本是V12.0.0.2

会员卡信息里看过了卡没失效或者作废吧？软件具体是什么版本？看下菜单里“帮助--关于”的版本号是多少？

其他单据都是同样的问题，我已经重启了好几次了

就是平常正常的话，我在姓名的地方输入会员卡号的后四位，敲回车键时会自动出来会员的姓名及会员卡的余额，但现在我输入会员卡后四位的数字敲回车键的时候不会出来信息了，而且也不会转第二行了，就卡在第一行那里不会动，

看看其他单据是否正常录入？关闭重启一下看呢

具体是点击哪里选不上？往来单位还是商品

应该不是没有权限，就是来了打开软件正常录单子的时候就出现这问题了

没有勾选

是不是没权限啊

您好，是商品选不了吗？看下维护中心--系统配置--录账配置里是不是勾了必须使用订单销售。是的话去掉勾选。