我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

您好，服装11.1，总部做单据可以过账，

具体的情况如下：

您好，服装11.1，总部做单据可以过账，门店上传单据过账提示系统忙，使用了751工具检测修复也不行，之前在支持网上提交了问题的，7.29的时候有电话联系我们说下周答复我们，结果现在都9月了一直都没有回复我们，客户现在又出现这个问题了。怎么解决了？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，已跟处理您问题的工程师联系，稍后回您电话