我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

还是不行，数量金额都是零了，也查了没有完

具体的情况如下：

还是不行，数量金额都是零了，也查了没有完成的订单跟草稿

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

提示很明显了，是存在业务单据导致的’第一，进入草稿，将开始和结束日期输入 1999-01-01 和 9999-01-01 选择该商品，其他条件均不要输入再看下第二，业务单据，盘点业务，盘点管理中心，将开始和结束日期输入 1999-01-01 和 9999-01-01 ，看下是否存在该商品的盘点单第三，信息中心，订单查询中，将开始和结束日期输入 1999-01-01 和 9999-01-01 选择该商品，看下是否存在该商品的订单