我在使用用友T1进销存软件的T1打印模块中碰到了一个奇怪的问题：

以前只要打编码就可以选择型号！现在不行

具体的情况如下：

以前只要打编码就可以选择型号！现在不行

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

没有

文档里有详细指导您看硬件设备的方法哈。

您在设备管理器里可以看到加密狗这个硬件设备吗？

加密狗的灯不亮了

请参考T1商贸宝-演示版排查文档：http://service.chanjet.com/zhishi/57a1512c80970765187efab4

这是加密狗的

40156921

我明明已经插入了加密狗了

那您备份好数据把商贸宝软件卸载，重新安装下。

不能

您先选择好往来单位跟仓库在选择商品。看可以带出商品吗？

不能

点击商品名称三个小点图标可以带出商品吗？

表头先填好，后做商品输入，

连输入都做不到

对

您好，您在商品名称里输入商品编码带不出商品？