我在使用用友T1进销存软件的T1打印模块中碰到了一个奇怪的问题：

昨天杀过一次毒以后 现在不能打印单据

具体的情况如下：

昨天杀过一次毒以后 现在不能打印单据

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

服务器可以正常打印的吗？不正常的复制过来是无效的

我是从服务器主机上复制过来的

您现在电脑打印都不行，说明这个文件夹就是有问题的所以您需要去可以正常打印的电脑上，将这些文件复制到这台不正常电脑上才可以的

rep 这个文件是空的啊 其他文件都有数据

rep 这个文件是空的啊 其他文件都有数据

上面我说的3个文件都需要复制到您的不正常电脑上去的。里面都是您的打印模板及模板设置信息的

是在哪个文件里

所有单据都不行的话，那么是您的程序问题了您是否还有其他电脑安装了软件，有的话，将其他电脑上的安装路劲下客户端程序文件夹下的 rep report.ini和pos.ini复制到这台电脑上，也放在 安装路劲下客户端程序文件夹下。会提示您是否覆盖，您点击是。覆盖之后再重新运行软件看下

是的

所有单据都是无反应吗？

也没反应

点击调研后倒三角，报表样式选择基本样式再打印看下是否正常呢

没有反应

不能打印单据具体问题现象是什么呢？提示报错还是无反应呢？