我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

新建账套时提示：请检查记账宝产品U盘是否

具体的情况如下：

新建账套时提示：请检查记账宝产品U盘是否正确插入，但可以进入演示账套

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

记账宝是不支持64位系统的，使用中会存在运行不了的问题的。所以请先更换为win7旗舰版32位系统再使用您可以先插到win7 32位系统上运行看下，确定可以，在更换系统

我以前用这个没问题呀

没有32位的呀。。。。我是W7 64位的

您将记账宝插到win7旗舰版32为操作系统电脑上运行看下

注册成功了，还是不可以啊

好的，您参照 学堂--学习文库--其他--加密锁中的 02-硬加密产品注册流程 步骤，将记账宝重新注册下之后再操作注意：浏览器设置步骤必须完全参照链接文档进行操作才能注册成功

没有了，跟您发的这个截图是一样的

好的，您点击电脑右下角的安全删除硬件，看下除了记账宝U盘，是否还有其他的可移动磁盘？

我已经更换程序了，还是不行啊

更换程序的方法请按照如下步骤来操作：更换程序前先退出全部杀毒软件并关闭防火墙1、将我的电脑--可移动磁盘--记账宝文件夹里所有的ZT开头的文件夹及ZWSET.MDB的文件拷贝出来，保存在您的桌面或本地磁盘；重要！（或将我的电脑--可移动磁盘--记账宝文件夹整个复制下来，也保存在自己的其他本地磁盘中；重要！）2、请从以下链接下载记账宝4G程序：链接: http://dad.chanapp.chanjet.com/%E8%AE%B0%E8%B4%A6%E5%AE%9D4G11.5.rar3、将记账宝的可移动磁盘右键格式化（请确认没有您自己有用的数据保存在U盘里，有请剪切到其他磁盘），将下载下来的程序双击打开，点中记账宝文件夹，选择解压到您的可移动磁盘中；4、将您拷贝出来的ZT开头的文件夹及ZWSET.MDB文件，重新复制粘贴到您的可移动磁盘记账宝文件夹中，如有提示覆盖，请点击是；5、将本地磁盘C盘中的记账宝文件夹删除，再从可移动磁盘中运行记账宝。

4G

您是2G还是4G记账宝，我给您对应程序您先替换下