我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

用友T1商贸宝，我在做收款结算选中了核销

具体的情况如下：

用友T1商贸宝，我在做收款结算选中了核销，但过账保存时再查就显示没有选中，所以客户的交易记录会还在，只是金额减少？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

不客气

好的，谢谢！！

您好，您用的软件是什么版本的，有打最新补丁吗？如果没有建议您打上最新补丁，如果已是最新补丁，那么可能是数据问题，需要您联系代理商支持网提交数据