我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1 普及版,是11.5版本,销售单有A

具体的情况如下：

T1 普及版,是11.5版本,销售单有ABC三种商品,做退货单(全选),发现退货单中是 ABCC多了一个C商品,红冲也不行.后 升级为12.6版,也不能红冲.多余的c商品 还在退货单中.怎么处理?

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

是的

只能备份提交一下吗?

选择原单退货，多出数量这种问题现象一般不存在，如果您那确实是有，在支持网提交数据进行检测

做退货 无故自动多一个商品这是什么原因呢,比如我销售单中是3个商品,做退货单其中一个商品就会多出来

多入了库，那您要调成正数的数，肯定是要出库的

对,之前就是已经负库存 出库了,只能做出库单吗?

您是有允许负库存出库吗？您做退单单之前就已经负库存了，您要把多的C出库，只能继续负库存了。

就是多退了一个c商品,如果是负库存出库的呢?

您的意思是多退了1C商品么？销售退货是个入库的过程，多退的您可以做出库单把它出库出去