我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

请问下，客户端外网访问，选择完账套用户，

具体的情况如下：

请问下，客户端外网访问，选择完账套用户，后一直卡住，然后就未响应提示网络不稳定，提示检测加密卡是否插上，是什么问题，怎么处理？着急·

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

谢谢你的回复，我拿自己的电脑测试了没有开放8282端口，也能正常连接，判断为客户的门店端系统故障或者有软件冲突。明天排查

8282

服装鞋帽版，是多少|？

是加密端口，例如批发零售版是8282，财贸宝是8830，不是211或1433

数据库1433，T1的211都通

通的

我上面说的telnet 外网ip 加密端口 通畅吗？

我删除了外网端口，内网IP也换了，都重开了。还是同样问题。网络延时也都是10S以内，都用网线连得

有的

好的我试试，有没有可能是他网络不稳定造成的|？比如说是服务器使用的wifi，网络用的长城网络之类的|？

基本上都是端口问题，客户端电脑上使用telnet测试下端口是否正常。

都没有变更过。。。除了外网端口问题还有什么问题

删除重新开放下，另外确认客户服务器电脑有没有更换ip地址，更改过的话记得开放端口时候输入新ip

都开了啊，之前可以用的

端口问题，关闭服务器电脑防火墙，路由器上开放加密端口。