我在使用用友T1进销存软件的T1辅助中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

双击或者邮件打开软件时系统不能运行软件

具体的情况如下：

双击或者邮件打开软件时系统不能运行软件

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

备份数据，更换下程序，更换程序前先退出全部杀毒软件并关闭防火墙1、将我的电脑--可移动磁盘--记账宝文件夹里所有的ZT开头的文件夹及ZWSET.MDB的文件拷贝出来，保存在您的桌面或本地磁盘；重要！（或将我的电脑--可移动磁盘--记账宝文件夹整个复制下来，也保存在自己的其他本地磁盘中；重要！）2、请根据您记账宝U盘容量大小下载对应的记账宝程序（记账宝有2G和4G).4G链接下载： http://dad.chanapp.chanjet.com/%E8%AE%B0%E8%B4%A6%E5%AE%9D4G11.5.rar 2G下载链接：http://service.chanjet.com/product/554099599a09c7012c8b4bdb3、将记账宝的可移动磁盘右键格式化（请确认没有您自己有用的数据保存在U盘里，有请剪切到其他磁盘），将下载下来的程序双击打开，点中记账宝文件夹，选择解压到您的可移动磁盘中；4、将您拷贝出来的ZT开头的文件夹及ZWSET.MDB文件，重新复制粘贴到您的可移动磁盘记账宝文件夹中，如有提示覆盖，请点击是；5、将本地磁盘C盘中的记账宝文件夹删除，再从可移动磁盘中运行记账宝。 祝您工作愉快！

是这样，我有一段时间没用过这个记账宝了，不知道是不是这个原因

也不行

是运行了没有反应吗？您在其他电脑上运行试下。

我已经重启电脑，但软件还是不能运行

那说明软件还没有运行，重新电脑或是换电脑，然后到记账宝文件夹里运行黄色铜钱图标，记账宝.exe回复女士146234712210:06来自Web

没有您说的这个ufgreen进程啊

先到任务管理器-进程里把ufgreen这个进程结束，再到您截图的记账宝文件夹里运行黄色铜钱图标，记账宝.exe