我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1服装鞋帽版11.5 使用导入功能时，

具体的情况如下：

T1服装鞋帽版11.5 使用导入功能时，打不开模版，点击模板无反应怎么处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

电脑上不能有wps,您可从软件安装路径下获取导入模板，如果是商品信息的导入，就是第一个模板

已经试过重新安装完整版的OFFICE2007，任然不能解决

此问题现象和您的办公软件有关系，您需要要安装office的软件，不能安装wps的，以完整版office2007-office2010最佳。也不要既安装了office又安装wps办公软件。已是office软件，将其卸载，重新安装完整版office2007或office2010，安装时选择自定义，将全部功能都勾选上再进行安装