我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

外网连接客户端操作T1时老是卡住，操作没

具体的情况如下：

外网连接客户端操作T1时老是卡住，操作没反应，请问是网络问题还是什么？如果是网络问题，需要网络速度在多少才不会出现这个问题？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

除了提升之外，建议用购买的第三方域名解析软件，这是很多伙伴的建议，免费的会经常不稳定

恩 那还是要增加网速咯

如果是客户是在操作的过程中软件卡死，那么掉包会导致您说的这种问题现象产生

有掉包情况 但是不多

有掉包了

看了 没有掉包情况发生

恩 好的

您可以在客户端上ping 域名 -t,观察10分钟以上，看下数据有没有掉包情况有掉包那么就是网络问题呢

现在网络才4M

您可以在客户端上ping 域名 -t,观察10分钟以上，看下数据有没有掉包情况，外网连接要两边运营商往来是一样的，不低于20M宽带

不是网速的问题，应该是系统的问题