我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1 IT通讯版，以前一张进货单已经生产

具体的情况如下：

T1 IT通讯版，以前一张进货单已经生产凭证到T3，现在T1 T3里面该单据生成的凭证同时消失不见了。T1里面也无法重新生成凭证，这是怎么回事？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

是的，然后用这个新用户生成凭证。

因为该单据为10月第一张凭证，现在T1 T3里面的凭证号已经全部乱号了

T1 T3都建立一个新操作员吗？

两边都同时新建立一个用户，用户名，编码，密码保持一致，然后用这个新用户重新登陆软件看是否能生成凭证。