我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1商贸宝通讯普及版单据进不去

具体的情况如下：

你好 进去软件一开始打开单据什么的都正常   但是不操作 过几分钟后所有单据都打开不了   也没有卡死  菜单栏都可以点就是单据点不进去 是什么情况呢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

这个是要服务商提交的，服务商使用伙伴账号登陆服务社区，也就是现在这个网站，就可以看到伙伴中心了

你好 哪个支持网 链接能发我一下吗

抱歉呢，服务社区没有远程服务，您可以联系下您的服务商提交问题反馈到支持网，后台工程师可以协助您处理

我都试过了 你能否远程看下原因呢

您这个问题可以忽略第五个解决方案，这个是针对批发零售版的解决方案，您 看前4个方案即可

升级到批发零售普及版 硬狗不需要更换的是吗

不勾选

电源管理中节约选项是勾选还是不勾选

电源管理中节约选项是勾选还是不勾选

请参照下面步骤进行排查： 1、取消网卡休眠：设备管理器-网络适配器-右键属性-电源管理中节约选项； 2、取消控制面板中电源选项中休眠状态； 3、取消电脑屏保及退出所有防护软件和关闭防火墙； 4、转换加密锁驱动，在畅捷通服务社区下载黄狗不稳定解决方法： https://service.chanjet.com/product/tool/detail?id=575788a56c6db01452296982 然后安装精锐系列加密锁驱动； 5、更新12.1最新补丁，然后备份好帐套数据升级到批发零售普及版13.0进行使用。