我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

商品信息导入报错

具体的情况如下：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

还是这样提示吗，请更换下安装程序，安装office，若还是不行，请备份数据，卸载重新安装下软件和office

卸载wps程序，重装office2007后。商品信息还是不可以导入

请将电脑中的wps卸载，然后安装office，如果已经安装过了，请卸载重新安装