我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1远程通生成凭证到T3生成不了

具体的情况如下：

T1远程通生成凭证到T3生成不了，是为什么呢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您可以先按下面的操作步骤排查一下
T1商贸宝单据生成凭证的前提，必须是安装了T1商贸宝财务增强包、或者是与T3软件做了对接；1.如果是财务增强包，需要安装财务增强版对应的补丁。财务增强包10.6：欲知详情，请戳这里；财务增强包10.8plus1：欲知详情，请戳这里；如果是和T3对接的，安装T3软件的补丁即可。2.T1和T3中的操作员以及操作员密码必须一致。（T1默认的操作员demo是没有密码的，T3默认操作员demo的密码也是demo，如果都用demo登录，需要将两边的密码修改成一致。）3.如果之前能够正常生成凭证，突然生成不了了，可以换一个账套主管登录进行操作试试；4.用admin登录T3软件的【系统管理】--【视图】--【清除异常任务】；