我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1记帐宝月末不能结帐

具体的情况如下：

T1记帐宝4月末不能结帐

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

没有的，我又重新对了一次，还是月末不能结帐，点下一步没有反应，3月的帐可以，4月就只能到记帐那一步

没有任何的报错吗

你好，这些都结平了的，3月都没问题，就是4月点结帐就一动不动

损益结转做了吗，本月有无新增科目，新增科目的余额方向是否正确