我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

不能月结存

具体的情况如下：

月结存几年了，从来没有碰到过截图的提示，不知道是哪些原因导致的？应该怎么排查？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

1.您检查下信息中心，经营历程，时间选择1999-01-01到9999-01-01，查询后，按审核人排序，将审核人为空的单据审核

2.如果使用门店管理，进入门店上传单据将上传的单据审核