我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

excel模板导入单据报错

具体的情况如下：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

卸载office，重新安装，这个提示的意思就是，软件没有识别到您安装的office

没有wps，是office2013

请将电脑上的wps卸载，然后重新安装office