我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

往来应收明细账的余额不对

具体的情况如下：

往来应收明细账的余额不对有什么排查方法

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好。成交金额和金额增加不一定是相等的，您检查下这张单据，是否单据的成交金额为4940，而在单据上做了 收款4000，左下角可以看到