我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1启动之后，选完用户登录之后，无反应，在任务栏点不开

具体的情况如下：

T1启动之后，选完用户登录之后，无反应，在任务栏点不开

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

好的

现在已经出现问题，还请按照上面给的思路操作。

您好，可是做还用的好好的哦

导致此现象的原因有两个，如下： 1.软件是老版本的，因为Windows更新导致net framework升级到3.5或4.0，但是软件不支持这么高版本，您可以在【开始】-【控制面板】-【程序】-【查看已安装更新】中，找到net framework3.5或4.0，点击【卸载】； 2.若上述操作后问题依旧，则点击【开始】-【所有程序】-【T1系列管理软件】-【商贸宝批发零售版系统工具】，通过系统工具备份数据后，再将软件卸载，安装批发零售版13.0或12.6，再将数据恢复进去，