我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1添加商品信息时提示数据库约束

具体的情况如下：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

这个是数据库异常，请点击服务社区中的用服务中心或者户中心进行提交问题