我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

t1商贸宝批发零售版不能备份，备份账套时提示账套备份失败

具体的情况如下：

t1商贸宝批发零售版不能备份，备份账套时提示账套备份失败

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

1.若是可以正常登录软件，则点击软件上方的【维护中心】-【数据备份】，输入文件名（文件名称不要包含/ * - . 之类的特殊字符），点击备份就可以了。 2.如果进不去软件，请点击电脑左下角【开始】-【所有程序】-【T1系列管理软件】，找到T1-商贸宝系统工具，服务器名称和管理员名称默认，不需要更改，再输入数据库密码，点击【用户验证】，进来之后点击【备份数据】，剩余操作方法同第一点一样。

开始菜单有个T1文件夹，里面有T1-商贸宝批发零售版系统工具，用这个试试