我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1助记码问题

具体的情况如下：

 之前在给客户这边软件进行升级，之后过了一段时间发现有部分往来单位在做进货单的时候，直接输入助记码，回车，然后那个往来单位名称没有出现，只出现了一些他们的应收应付
往来单位方框内仍然是助记码，
就没办法正常开单，这个只有一部分，另外的开单就是正常的

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

这个问题可以联系下支持网提交问题解决的