我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

记账宝登陆不了

具体的情况如下：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

数据的问题，如果您不需要数据了，直接换新程序就能使用了，如果需要现在的数据，建议联系服务商提交问题到支持网处理

除了格式化重新安装还有其他的办法吗？

您好，数据出现异常，您可以联系下您的服务商提交问题到支持网处理