我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

应收账款问题

具体的情况如下：

客户的应收款与核销单据的金额对不上 ，在应收明细中查询的余额是应收金额，在按结算单查询的金额等于销售单的金额

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您检查下明细账中的明细，不要看余额，主要检查是否有单据刚好是这个差额，以及是否做了付款单