我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

按键问题

具体的情况如下：

 就是开销售单的时候，输入助记码，回车以后，选择商品不能多选，正常的话，按住ctrl再点商品是可以多选的，但是现在不可以，还有就是输入助记码，在回车以后，弹出商品的速度有点慢。 T1TOOLS工具修复也不可以

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

这种情况，需要查看数据中是否有一致性错误，请把数据备份好，修复一致性错误之后，再查看一下数据