我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1与T3连用，服务器点生成凭证没有反应

具体的情况如下：

服务器有一张单据已经生成凭证，但是在生成凭证中还是能够找到那张单据，之后再生成凭证，就没有反应了，在其他客户端（不需要生成凭证）上登录，提示凭证控件不存在

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

建议联系您的经销商帮您远程备份数据

是需要T1,T3都备份吗，备份是需要账套主管登录对吗

这种情况需要通过语句进行修复，建议让您的经销商帮您在支持网上提交问题和提交数据