我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1无法查询之前账套信息

具体的情况如下：

现T1查询工具登录后，提示 （软件未发现加密狗硬件，请检查加密狗硬件是否正确插入，请联系软件厂商），之前一直可以正常使用，现在提示这个，没办法查询之前的账套。现在T1是12.6版本，T+标准版是12.3版本。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

检查一下T1的服务有没有启动，再按照这个方法排查：1.更新升级工具的补丁

2.修改配置文件：参考该资讯：https://service.chanjet.com/article/58c26ae2809707be6fc0cfa9