我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1工贸宝客户退货

具体的情况如下：

比如说客户退货了，他只是直接把钱减掉了，并没有把货退给我们，也就是我帐面上少了这个钱，而仓库并没有收回这个退货，就没办法做退货单，比如出库了20万的货款，有1万块的退货款，那我实际只收到19万，像这种问题应该怎么解决

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

这个情况做费用单即可