我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

用的是t1的10.0版，安装包里没有，能下载别的版本吗

具体的情况如下：

用的是t1的10.0版，安装包里没有，能下载别的版本吗

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

上条信息已回复哦。

驱动怎么安装？安装什么样的驱动，加密狗才能用？，注册那是不是要选择U盘的颜色

您硬盘坏了，电脑坏了新的硬盘重装系统了吗？程序是卸载了，如果没有重装系统或者以前安装路径在C盘，您可以试着找一下我说的文件。数据库您安装不上具体有什么提示吗？我在上面一条里面发给您数据库安装的步骤了。

程序安装不上

我电脑上还有关于畅捷通的东西，是不是都卸载了？

我看了视频但是没有数据库的安装啊

自动备份需要自己设置了才有，没有设置的话就没有了。您也可以全盘搜索一下后缀是.nusb或者.sub的文件，这个就是备份的文件。

这个畅捷通，有没有一个自动备份数据的，不是U盘的，像我这种电脑硬盘坏了数据没有办法恢复了就

地址：https://service.chanjet.com/school/hall/5641f05509d814e909bd147a

您看一下这个视频，里面有教您怎么安装数据库和软件。

必须要先安装数据库？怎么做

不会你说的这些，怎么办

不要以前的数据，那您现在电脑上重新安装数据库，再安装好软件，重新做账就可以。做账前，把把您的加密狗在这个网站上点击产品，产品注册，进行重新注册一下。

数据应该都没有了，就光装新版本，不要数据也不行？

那怎么弄

这个提示是安装软件前要先下载数据库安装，装好了数据库再装软件，再恢复数据。

这张图是什么意思

如果是您截图的这个界面版本，您可以直接下载安装批发零售版最新的13.0的程序，如果是商贸通10.0版本就是以前好老的版本，程序不能直接安装新版本的，要等一下，我正在联系相关同事找。

这样的页面

要是不知道是哪个版本怎么办，电脑硬盘坏了，只知道页面，版本没注意过

好的

请稍等一下，我这边需要给您找一下这个程序哈

商贸通

是财贸宝还是商贸通？

是10.0版，我电脑硬盘坏了，下载新版本能下载吗

是商贸通10.0版本吗？这个版本要安装其他程序的话得要备份数据，还要升级处理哦。您先确定下版本，稍后我给您找一下程序看看。