我在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

反账ctrl+shift+f6(fn+ctlr+shift+f6)无效

具体的情况如下：

在做反结账时，按ctrl+shift+f6(fn+ctlr+shift+f6)无效，同时，反记账时ctrl+h（FN+CTRL+H）也无效，请问是什么原因，有什么工具没有进行反结或反记

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，反月结和反记账是没有工具的，实在不行您就用软键盘吧。

也没有反应

您好，您可以切换输入法看看，如果切换输入法也不行的话，可以试一下使用软键盘