我在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中碰到了一个奇怪的问题：

打开软件时提示：？

具体的情况如下：

登录软件时提示：？？？？？？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，登录的时候提示一排问号？看看计算机名称是否包含特殊字符，改成全英文格式的；短日期格式改成yyyy-mm-dd