我在使用用友T3财务软件的T3现金银行模块中碰到了一个奇怪的问题：

银行存款科目下外币账户明细账余额栏里只显

具体的情况如下：

银行存款科目下外币账户明细账余额栏里只显示人民币而没有外币金额是怎么回事

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

建立账套的时候是否启用了外币核算，然后会计科目中是否勾选了外币核算及做凭证。