我在使用用友T3财务软件的T3采购管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

采购管理预付冲应付，查询到对应的单据，填

具体的情况如下：

采购管理预付冲应付，查询到对应的单据，填写转账金额确定后报错：运行错误3021，BOF或EOF中有一个是真，或者当前记录被删除，所需要的操作要求是一个当前记录。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

如果您这个账号是伙伴账号，那您进入社区在社区页签是可以看到支持网的，点击支持网进入支持网提交问题，如果没有，请联系您的大区经理协助一下看为什么账号没有权限；

我是代理商不知道支持网站具体地址还有数据提交地址，可否提供一下。

该报错一般是基础档案信息丢失会出现的，需要具体查看数据处理，请联系您的代理商在支持网上提交数据问题，由我们进一步查看具体数据处理