我在使用用友T3财务软件的T3财务报表模块中碰到了一个奇怪的问题：

请教下，财务报表生产EXCEL的时候出现

具体的情况如下：

请教下，财务报表生产EXCEL的时候出现 由于另外一个程序正在运行中，此操作无法完成。请选择“切换到”来激活正在运行中的程序，并更正问题。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

我刚才试了异常清理下载显示无法作为压缩包打开文件要怎么处理，谢谢

请问在哪里清理呢，重启服务器是重新进T3注册一次吗？谢谢

有异常任务。清理一下，然后在重启一下服务器http://service.chanjet.com/tool/5754f8fc6c6db0b07651deea