我在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

您好，我想问下咱们2016年度账套已经用

具体的情况如下：

您好，我想问下咱们2016年度账套已经用完了，2017年度的打不开，

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

这个要做年结，社区有文档文件参考，但上下年度有可能存在数据结构差异，建议联系你们的服务商为你们做年结，避免数据出错。

年度结转没有，提示什么，截图说明一下

年结流程：1、使用系统管理登入---注册---输入admin--账套---备份。 2、使用系统管理登入-注册输入demo或者账套主管身份登入2016年---年度帐---新建2017年的账 3、使用系统管理登入-注册输入demo或者账套主管身份登入2017年---年度帐---年结。年结视频：http://kuaiji.youku.com/service/?vid=563722090867984a2ad02d00