我在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

请问一下，我t310.82升级到t311

具体的情况如下：

请问一下，我t310.82升级到t311.0升级后重新注册加密卡，公司名称是乱码的，怎么解？账套名称正常

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

哦，好的

查杀下病毒看下是否因为病毒导致的，如果不行只能重装软件了，重装的时候一定要备份下账套数据，然后删除UFSMART文件夹和UFCOMSQL文件夹

您说的那个方法不行哎，还是乱码的什么原因呀？

我试试，谢谢

检查一下计算机名称是否含有特殊字符，如果有特殊字符请修改为纯英文名称，修改完计算机名称重启电脑再登录；还有检查系统日期格式是否符合下面的要求：短日期格式：yyyy-MM-dd，长日期格式：yyyy'年'M'月'd'日'。（检查方法：点击”开始菜单“-”控制面板“，依次找到”时钟、语言和区域“-”设置时间和日期“-”更改日期和时间“-”更改日历设置“-”日历设置“-【日期】页签中进行查看和修改。）