我在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

文件打不开啥情况啊

具体的情况如下：

文件打不开啥情况啊

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

估计你服务器的IP地址都不好看...还是建议联系下你的服务商帮你处理下吧，如果获取本机IP地址可以输入ipconfig 命令

哈哈 我对计算机真的不感冒，见谅见谅啊。是在后面输入服务器地址吗？服务器地址在哪看呢

客户端ping 服务器端的IP地址，已经很明白了, 在开始--运行窗口输入cmd 回撤，进行ping服务器IP地址

老师你能说的更具体明白点吗？我真的不懂怎么操作呢

抱歉，社区不支持远程，您可以联系下您的服务商进行远程处理下

不懂呢，老师能远程看看吗？

你ping 下服务器端的IP地址试下

防火墙关了也不可以呢，老师，重启还是不能解决 ，请求老师帮助

你这个是客户端还是服务器？如果是服务器，你试试重启一下电脑，如果是客户端有可能是服务器的防火墙开了。

看下服务器端的IP地址是否固定的，计算机名称是否是纯英文的不带符号的，防火墙是否关闭

怎么查看 能指教哈嘛 我是计算机文盲啊

1.查看服务器IP地址和计算机名2.查看服务器防火墙是否关闭3.查看服务器与客户端是否在同一个网关（检查客户端是否可以ping通服务器IP）4.查看服务器与客户端是否在同一个工作组5.配置客户端hosts文件（在C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc中）配置信息：服务器IP+TAB（空格）+服务器计算机名6.查看服务器端口1433和4630是否开启，若没有则添加端口7.查看服务器是不是处于假死机状态，若是重启下