我在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

2016年有一个应收账款的余额，但是20

具体的情况如下：

2016年有一个应收账款的余额，但是2017年无法结转这个科目的余额

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

请先备份下账套数据，然后重新年结吧

2017年1月没有记账呢

这样17年反结账反记账到1月份，重新年结下试试

2016年有余额，这个余额表就是2016年12-31号查看的

看下应收账款科目16年是否有余额，其次是否在17年新增过科目然后做的年结