我在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

注册加密卡的时候，城市那里检测到是全国，

具体的情况如下：

注册加密卡的时候，城市那里检测到是全国，正确的应该是西安才对，这是什么原因呢？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

请参考02-硬加密产品注册流程重新设置下IE控件试下，这种情况一般和控件有关系，如果设置好了还是不行只能建议联系下渠道经理处理下：http://service.chanjet.com/zhishi/5719831d05e905df7c6002d4

公网IP检测出来是陕西移动。

网络的原因，你查一下客户的公网ip，肯定不是当地的