我在使用用友T3财务软件的T3项目管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

查询项目时提示错误

具体的情况如下：

查询项目时提示错误

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

这类报错是系统环境有问题导致的，通常检查以下几方面：1、检查计算机名称是否含有特殊字符像‘-’等，如果有，请修改为纯英文名称，修改完成之后请重启电脑；2、更改系统环境变量中用户变量的Tmp变量值。具体方法：首先在C盘下建立一个空文件夹，更名为temp,然后在‘我的电脑处’单击鼠标右键，属性里点高级页签，然后点‘环境变量’，将temp和tmp的值都修改为c:\\temp(通过点‘编辑’按钮进行修改；还有检查系统日期格式是否符合下面的要求：短日期格式：yyyy-MM-dd，长日期格式：yyyy'年'M'月'd'日'。（检查方法：点击”开始菜单“-”控制面板“，依次找到”时钟、语言和区域“-”设置时间和日期“-”更改日期和时间“-”更改日历设置“-”日历设置“-【日期】页签中进行查看和修改。） 3、查看杀毒软件隔离文件日志，把对应文件放入白名单并恢复到对应目录下面或者关闭杀毒软件。如果已经彻底删除，可以到其他相同版本的机器上拷贝这个文件到相应路径，注册即可。如果以上均无法解决的，请将账套备份或账套物理文件或拷贝出来保存好，卸载软件，并删除安装目录和C盘的ufcomsql文件夹，重新安装，如果重装软件也不能处理，建议重装系统处理

估计是数据库后台项目档案中由于数据升级问题，导致的有特殊字符不能被正常识别