我在使用用友T3财务软件的T3往来管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

如图，应该选择有期初余额但本期无发生也打

具体的情况如下：

如图，应该选择有期初余额但本期无发生也打印，但是灰色的，我在总账---设置---选项--账簿里面，无论选择按年排序还是按月排序，都是灰色的，不能点击，请问是什么原因。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

改成按月排序

改成按年排序？？？

您改完以后，退出软件，重新登陆一下软件。